Провел его руководитель Центра Казбек Коджешау.
Одним из центральных вопросов повестки дня стали создание и интеграция общедомовых чатов в отечественный мессенджер МАХ.
Как было отмечено в ходе совещания, этот шаг упростит процесс информирования жильцов о важных событиях, плановых работах и экстренных ситуациях, их обращения в управляющую компанию, а также обеспечит безопасность и конфиденциальность их данных.
Ранее глава Адыгеи Мурат Кумпилов подчеркивал важность постоянного контакта жильцов с управляющими компаниями через квартальных уполномоченных и старших МКД. Это позволит сделать работу служб и предприятия ЖКХ еще более качественной и эффективной.
Это же подтверждают и непосредственно сами представители отрасли.
— Я думаю, что для прогрессивных решений и вообще для нашей страны, новое приложение МАХ конечно необходимо, – отмечает одна из участниц совещания, заместитель директора ЖЭУ №1 Эвелина Дыбова. – Мы со своей стороны попробуем донести это до наших жителей, чтобы они максимально быстро и легко перешли на его использование. Ведь сегодня этот мессенджер необходим для общения нашей управляющей компании с жильцами, а также жителей между собой.
Еще одной немаловажной темой совещания стало использование Платформы обратной связи в качестве инструмента для взаимодействия между управляющими компаниями и жильцами. Как показывают статистические данные, именно вопросы, касающиеся ЖКХ, составляют большую часть всех обращений через ПОС.
Поднимая этот вопрос, Казбек Коджешау отметил, что четко налаженная коммуникация между двумя сторонами способствует повышению качества услуг ЖКХ и снижению нагрузки на соответствующие службы.
Прямо сейчас продолжается процесс перехода представителей власти и ведомств на отечественный мессенджер МАХ. Так, вы уже можете подписаться на официальные аккаунты главы Адыгеи и Правительства РА.
Фото: ЦУР Адыгеи.