Аналитическая справка по сложности получения результатов ПЦР-тестов была представлена Руководителем ЦУР РА Казбеком Коджешау на совещании Главы Республики Мурата Кумпилова. В результате Министерству здравоохранения республики дан ряд поручений по организации своевременного предоставления результатов ПЦР-тестов. Напомним, что свои результаты теста можно также узнать в колл-центре службы «122».
Для организации информирования пациентов о результатах ПЦР-тестов по поручению Главы региона усилена работа регионального колл-центра горячей линии «122». Теперь он работает круглосуточно.
— Время отработки исследования составляет до суток. На сегодняшний день мы отладили маршрутизацию, чтобы минимизировать временной промежуток от момента забора анализа до получения результата исследования. Все результаты ПЦР-тестов — и «положительные», и «отрицательные» — будут направляться в колл-центр горячей линии «122», — отметила заместитель министра здравоохранения РА Мариет Хагауджева.
К работе привлечены студенты Майкопского государственного технологического университета, Адыгейского госуниверситета и Майкопского медицинского колледжа. Они работают в четыре смены, принимают и обрабатывают обращения, которые поступают на номер 122. Волонтеры помогают жителям региона вызвать врача на дом или записаться к нему на прием.
Поддержку также оказывает и Адыгейское региональное отделение Всероссийской политической партии «Единая Россия», которое организует питание для сотрудников колл-центра.
Кроме того, Глава Адыгеи поручил создать в регионе единый контакт-центр учреждений здравоохранения региона. Он будет размещен в отдельном помещении в здании Территориального фонда обязательного медицинского страхования. Вся необходимая техника уже закуплена, в нем смогут работать 80 операторов.
Фото: пресс-служба Администрации РА.