«Платформа обратной связи (ПОС) — это система, которая реально работает»,- так отзываются о ней люди, которые уже воспользовались данным сервисом.
К примеру, жительница района говорит, что для нее в 70 лет оказалось проще отправить свое обращение в ПОС, чем разобраться с банкоматом.
— Я делала это впервые, но трудностей не возникло вообще никаких. И, конечно, это очень удобно, — говорит Александра Ивановна.
Платформа обратной связи, как мы уже рассказывали, является единым цифровым окном для взаимодействия граждан с органами власти и подведомственными им организациями. Она позволяет жителям направлять обращения, жалобы, участвовать в опросах и голосованиях, а также оценивать качество предоставленных услуг.
— Мне нравится, что есть единый стандарт обращений, что видно весь этап решения твоего вопроса, — говорит Михаил, который недавно жаловался на проблему с бродячими собаками.
Напоминаем, что жители могут направлять обращения в органы власти и организации по широкому спектру вопросов, получая ответы и отчеты о решении своих проблем.
Кроме того, получая обратную связь от граждан можно выявить проблемы и недостатки в работе государственных служб, оптимизировать процессы предоставления услуг и устранить барьеры, мешающие людям получать необходимую помощь быстро и эффективно. Благодаря ПОС повышается прозрачность работы государственных органов, делая процесс взаимодействия граждан с властью более открытым.
Сообщить о любой проблеме и получить ответ от органов власти в установленные сроки можно по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/landing/?utm_source=informing&utm_medium=smi&utm_campaign=v7
: